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按GB/T19001-2016新版標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司相關(guān)職能部門在2017年對主要相關(guān)方進(jìn)行了監(jiān)測，相繼識別并收集到相關(guān)方的不同需求和期望。為更好滿足相關(guān)方的要求，2018年1月22日下午，公司副總經(jīng)理彭長華組織召開相關(guān)方需求和期望評審會(huì)，市場部、采購部、人力資源部、安全環(huán)保部、研發(fā)與創(chuàng)新中心和設(shè)備動(dòng)力管理部負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理部全體人員參加評審。

會(huì)上，彭長華闡述了相關(guān)方需求和期望的理解，以及本次評審的目的和意義。參會(huì)各職能部門對主要相關(guān)方需求和期望的監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行了簡要介紹，并逐一進(jìn)行分析和評審。

評審結(jié)束，彭長華提出了三點(diǎn)要求：一是各職能部門要繼續(xù)對主要相關(guān)方進(jìn)行監(jiān)測，不斷識別出相關(guān)方的需求和期望，并根據(jù)相關(guān)需求和期望提出應(yīng)對措施；二是要對收集到的信息要分層次進(jìn)行歸納、整理、分析，明確哪些問題可以在部門內(nèi)部解決，哪些問題需要通過部門之間的合作來解決，哪些需要提交公司決策；三是監(jiān)測收集的信息既要有外部的需求，也應(yīng)有內(nèi)部的需求，要客觀、公正地反映相關(guān)方的需求和期望，為公司“做精民爆、多元發(fā)展”戰(zhàn)略的實(shí)施提供更多決策依據(jù)。